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客戶服務中心全新升級 推行“一站式”服務

來源:本站 作者:河源水業(yè) 發(fā)布時間:2019-11-27 16:11:00

(行政部 蔣薇)

   2019年是“中國水務·情潤萬家”服務品牌的創(chuàng)建年,為進一步提升窗口服務水平和服務效率,優(yōu)化服務質量,美化服務環(huán)境。河源市水業(yè)集團對公司客戶服務中心(河源大道北145號)全新升級后正式投入使用,通過推行“一站式”全方位服務,著力打造良好營商環(huán)境,讓老百姓切實感受到供水業(yè)務辦理“最多跑一次”的改革成果。

   在客戶服務中心內,用戶陸續(xù)前來繳交水費,但客戶服務中心的功能不僅僅是定位在自來水水費繳交,還集合了新用戶報裝、過戶、變更用水性質、業(yè)務咨詢、投訴受理、政策解答等功能于一體。全新升級的客戶服務中心地址位于原公司客戶服務中心側(河源大道北145號),對硬件和服務功能進行全面提升,實現(xiàn)了“中心受理、內部運作”的服務原則,既方便了群眾辦事,又有效提高了辦事效率。便捷高效的服務水平、整潔舒適的服務環(huán)境、熱情周到的服務態(tài)度......受到了客戶們的一致好評。

   我們將不忘初心,始終秉承“中國水務·情潤萬家的服務理念,不斷錘煉“細節(jié)管理、優(yōu)質服務”為客戶呈現(xiàn)高品質的專業(yè)服務。

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